TE INCOMODA?: Carcaças e veículos abandonados; Saiba como solicitar a retirada
Vistoria define se o veículo atende aos critérios para recolhimento; endereço preciso, fotos e placa facilitam a localização e a análise. A população pode solicitar o recolhimento de carros abandonados.
As solicitações de remanejamento podem ser feitas por telefone, e-mail ou presencialmente
Como solicitar a vistoria de um veículo com sinais de abandono?
No Plano Piloto ou nas cidades-satélties, quando a população informa a presença de um veículo com sinais de abandono, uma equipe técnica vai ao local para verificar o estado de conservação, o local onde o veículo está e possíveis riscos à saúde, à segurança ou ao meio ambiente.
O pedido pode ser registrado pelo telefone 162, por e-mail ou diretamente à administração regional responsável pela área.
Na solicitação, o cidadão deve informar o endereço completo, um ponto de referência e a placa, caso esteja legível.
Sempre que possível, também deve anexar fotos e um link de localização.
Onde solicitar:
⇒ Entre neste site, clique na área de ouvidoria e selecione “Novo registro”. O sistema permite anexar fotos e, quando o mapa estiver disponível, indicar o ponto onde o veículo se encontra. Ao concluir o pedido, guarde o número do protocolo para acompanhar o andamento;
⇒ Telefone 162: a ligação é gratuita para telefones fixos e celulares. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h, e aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 18h, segundo a página da ouvidoria;
⇒ E-mail: envie as informações para este e-mail;
⇒ Administração regional: o pedido também pode ser apresentado presencialmente ou por telefone à administração da localidade onde o veículo está;
⇒ Conselho Comunitário de Segurança: a demanda pode ser encaminhada ao conselho da respectiva região administrativa, conforme a Carta de Serviços do programa;
⇒ Dúvidas sobre o serviço podem ser esclarecidas pelo telefone (61) 3441-8875.
O que informar
⇒ Antes de escolher um dos canais, reúna os dados que ajudarão as equipes a localizar e identificar o veículo:
⇒ Endereço completo, com logradouro, quadra ou número, setor e região administrativa;
⇒ Ponto de referência próximo, como comércio, escola, unidade pública ou cruzamento;
⇒ Link de localização pelo Google Maps ou Waze, se disponível;
⇒ Fotografias que mostrem o estado geral do veículo e o local onde ele está;
⇒ Placa, caso esteja legível.
Informações incompletas podem ser devolvidas para complementação antes que o pedido seja incluído no planejamento das operações.
Como o pedido é analisado
Os registros são organizados por localização e entram no planejamento das operações.
Se o veículo permanecer no endereço informado, as equipes também verificam se é possível identificar o proprietário para que ele faça a retirada voluntária.
Quando a vistoria confirma o abandono ou outra irregularidade, os órgãos de trânsito adotam as medidas administrativas necessárias ao recolhimento.
Nem todos os registros terminam em retirada.
O veículo pode não ser encontrado, já ter sido removido pelo responsável ou não atender aos critérios do programa. Por isso, o pedido não gera recolhimento automático ou imediato.
Quando acionar o 190
O telefone 190 deve ser reservado a situações suspeitas ou que representem risco imediato à segurança.
A ocorrência será avaliada, e, se necessário, as informações serão repassadas ao órgão responsável.
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