Iniciativa da Secretaria de Saúde transforma monitoramento interno em informação pública e foi reconhecida no Prêmio Ipê de Inovação em Transparência.

Antes de sair de casa em busca de atendimento de emergência, moradores do Plano Piloto e das cidades-satélites já podem verificar, pela internet, quantas pessoas aguardam na fila em cada hospital da rede pública.

A consulta é feita por meio do monitoramento das portas do Serviço Hospitalar de Emergência (SHE), ferramenta da Secretaria de Saúde que passou a disponibilizar ao público dados antes restritos à gestão interna.

O painel exibe, em tempo real, informações como número de pacientes em atendimento, quantidade de pessoas na fila, tempo médio de espera e perfil da demanda por especialidades médicas.

O serviço pode ser acessado gratuitamente, tanto pelo celular quanto pelo computador.

De acordo com o subsecretário de Planejamento da Secretaria de Saúde, Rodrigo Vidal, a ferramenta impacta diretamente a vida das pessoas, facilitando o acesso aos serviços públicos e incentivando o aprimoramento constante do atendimento: “Esse painel representa uma mudança na gestão pública em saúde ao colocar, na palma da mão do cidadão, informações em tempo real sobre as emergências da Grande Brasília. Acredito que a transparência é sempre um propulsor de melhoria do serviço público: quando a informação é aberta, gera participação, cobrança e evolução, fortalecendo a confiança no SUS”.

A medida permite que a população escolha onde buscar atendimento com mais informação e também amplia o controle social sobre os serviços de saúde. “Não conhecia o painel, mas achei eficiente porque mostra os hospitais com clareza, é intuitivo e fácil de usar. Também é uma ótima ferramenta para o governo monitorar o que está acontecendo nos hospitais e propor novas políticas de acordo com o que está acontecendo”, afirma Marina Pacheco, usuária do Sistema Único de Saúde (SUS).

A iniciativa foi reconhecida no 'Prêmio Ipê de Inovação em Transparência Pública 2025', promovido pela Controladoria-Geral distrital e pelo Conselho de Transparência e Controle Social.

“Com a abertura desses dados, ampliamos a transparência e damos ao cidadão mais autonomia para tomar decisões. Ao mesmo tempo, valorizamos iniciativas que melhoram a gestão pública”, afirma o controlador-geral do GDF, Daniel Lima.

Além de atender à população, o sistema continua sendo utilizado por gestores e profissionais de saúde, contribuindo para a melhor distribuição da demanda entre as unidades hospitalares.

O 'Dia da Transparência Pública do DF' é celebrado em 3 de abril. A transparência é o que garante que o governo publique informações de interesse da população e a população possa fiscalizar e participar ativamente. Também é possível pedir informações que não estão públicas, seguindo as regras da Lei de Acesso à Informação. Acesse o Portal da Transparência e acompanhe o trabalho realizado pelo GDF.